你好，假如本人老家是杭州市，请指点我从小就

具体操作：
1. 补办户口：准备出生证明、父母身份证、结婚证（如适用）等材料，前往户籍所在地派出所咨询并填写户口补办申请表，按流程提交材料并等待审核。
2. 领取身份证：在户口补办完成后，携带户口本、近期免冠照片等材料，前往当地公安局身份证办理窗口申请领取身份证，按要求缴纳工本费并等待制作完成。
3. 特殊情况处理：若因历史遗留问题导致材料不全，可尝试提供其他证明材料或申请公安机关协助调查核实。在整个过程中，保持与公安机关的沟通，确保手续顺利进行。
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处理方式：
从法律角度看，解决无户口和身份证问题，主要方式有：向当地公安机关户籍管理部门咨询并申请补办户口；在户口补办后，再申请领取身份证。
选择建议：应优先联系户籍所在地的公安机关，了解具体补办流程和所需材料，确保手续齐全后尽快办理。
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在郑州，无户口和身份证需尽快申请补办。
分析：根据《中华人民共和国户口登记条例》，每个公民都应进行户口登记并持有身份证。无户口将影响教育、就业、医疗等多方面权益。身份证是个人身份的重要证明文件，无身份证将无法进行许多日常活动。
提醒：若因无户口和身份证导致生活受限或权益受损，表明问题已较严重，应及时联系当地公安机关咨询并办理相关手续。